摘要:心理委员制度是高校心理健康教育的重要组成部分,是西方朋辈心理咨询本土化的一种探索,而系统、长效的心理培训模式是帮助心理委员制度顺利实施的必要条件。将朋辈团体辅导技术应用于心理委员的培训课程,不仅可以解决师资短缺的问题,同时也能发挥团体辅导技术互动性、迁移性和实操性强的特点,是心理委员培训模式的有效创新。
关键字:朋辈团体辅导 心理委员 培训 创新
高校的心理委员制度是我国对西方朋辈心理咨询本土化的一个尝试和探索[1]。通过在大学的班级中设置心理委员,一方面可以缓解高校心理咨询教师数量严重不足的缺陷,另一方面可以调动广大学生的积极性,挖掘最大潜能共同开展高校的心理健康教育工作,在学生中营造互助友爱的良好氛围。但由于心理委员制度在我国刚刚起步,在实施过程中难免会出现这样那样的问题。因此,对心理委员的工作情况开展定期调研,发现问题,寻找对策,完善制度和创新培养模式,仍然是当前心理委员队伍建设中需首要面对的问题。
一、心理委员工作现状的调查
2013年,笔者就班级心理委员工作现状问题对广东某高校的所有各二级学院进行了走访,并对在校的216名心理委员进行了问卷调查。在和各二级学院的党总支副书记及主管心理工作的辅导员进行交流、座谈的过程中,各位副书记和辅导员普遍反映班级心理委员存在综合素质不高、专业知识薄弱、无法很好履行心理委员的职责等问题。同时,主管心理工作的辅导员在带领心理委员开展工作的过程中也遇到了很多困惑和问题。例如,某些同学的性格特点和人格品质并不适合承担心理委员的工作,但他们又在班委选举中胜出了,那么辅导员老师应该如何处理?由于学校和二级学院对于心理委员的培训还不够系统、全面,导致很多心理委员不知道自己该干什么,该怎么干?最后,不仅心理工作没做好,反而成了同学们眼中的“奸细”,这种情况该如何疏导?心理委员队伍的流动性大,大部分同学体验完一年就想去尝试其他工作,而这个流动性又和该岗位的专业要求形成了巨大的矛盾,这个问题如何解决等等。
随后,通过自行设计的问卷对全校的心理委员进行了调查。问卷的内容包括心理委员的工作动机、工作意愿、职责的明确度及工作的困境四个方面,题型包括单选题和多选题。调查结果显示,76%的心理委员的任职时间在1年以内,并且只有12%的心理委员表示愿意长期担任这一职位,这一数据说明心理委员队伍的流动性非常大。在自我心理健康状况的评价方面,95%的同学认为自己的心理健康状况是正常或是比较好的,这一数据说明心理委员的整体心理素质较好。在心理委员工作的喜爱度和工作动机方面,89%的学生表示自己比较喜欢心理委员的工作,并且大部分同学是本着希望可以帮助别人(73%)、喜欢心理学(53%)或是想锻炼自己(58%)的动机来竞选心理委员的,只有少部分同学是以解决自身问题(19%)或混个干部(3%)当为目的。在工作职责的明确度方面,大部分同学都认为传播心理健康知识(77%)、开展各类心理健康教育活动(66%)和定期汇报危机个案(59%)是心理委员的重要职责,这个数据表明大部分的心理委员都能较明确地知晓自己的工作任务。在工作困境方面,74%的同学认为目前开展工作遇到的最大困难是缺乏专业的知识,大部分同学希望学校能以专家讲座(47%)、心理委员培训(51%)、心理委员交流(36%)和团体心理辅导(45%)等形式给予心理委员专业的培训和督导。在最后一题“谈谈你对学校心理委员工作的想法和建议”的回答中,大部分同学的建议都集中在加强培训和扩大交流等方面。
心理委员问卷的调查结果和二级学院的反馈存在一致的地方,也存在一些矛盾。一致的地方是心理委员的流动性确实很大,在受访的所有心理委员中,有76%的心理委员是任职在一年以内的心理委员,并且只有很少同学(12%)愿意继续担任这一职务。其次,心理委员确实存在缺乏专业知识而不知如何开展工作的问题。但是,从心理委员的调查反馈中也可以发现,大部分心理委员竞选这一岗位是出于对心理工作的热情而非其他动机,大部分的心理委员也明确心理委员的主要职责。但是,在实际工作中,为什么没能将这些潜能发挥出来?可能最关键的问题还是缺乏系统、长效的心理培训模式。
心理委员不同于一般的班级干部,不仅需要一腔热情,更需要一份专业。如果没有专业心理知识的武装,不懂得具体问题的应对方法,心理委员便无法开展工作,即使他怀有热情、明确职责。因此,系统的专业培训是将潜在的心理委员转变成真正能够担当职责的心理委员的重要桥梁,只有将桥梁搭建好,才能实现当初在设置心理委员时规划的一些愿景。
二、当前心理委员培训模式存在的问题
不可否认,当前,高校心理委员培训课程的设置存在培养理念不清晰、课程缺乏系统系统性和长效性、培训模式单一、培训缺乏实用性等问题。当然,这和高校普遍存在的心理辅导师资不足的问题直接关联,但是既然设置了心理委员,就要在当下的情境中探索解决这一问题的方法。
(一)培养理念不清晰
当前,很多高校都普遍设立了班级心理委员,也有心理委员的相关培训课程。但是,心理委员到底应该学习哪些知识、掌握哪些技能、承担哪些职责往往比较模糊。有些高校常常将心理委员等同于朋辈辅导员和班级咨询师,认为他们应该担负起班级同学心理问题的疏导工作,因此,在对心理委员的培训中纳入了大量的心理咨询师的理论和实操的内容。但是这样培训理念是和心理委员的职责相悖的。事实上,心理委员需要履行的2个最重要的职责是宣传心理健康知识和排查心理危机人群。因此,在心理委员入职之初,对他们所应承担的工作职责做一个明确的界定和说明,并且根据心理委员的职责来设计心理委员的培训内容是非常重要的。
(二)培训课程缺乏系统性和长效性
心理委员课程培训计划主要由各高校心理咨询中心自行确定,而高校普遍存在心理委员人数较多而心理咨询老师相对较少的矛盾,因此,各心理咨询中心只能根据自己的人力、物力、精力的具体情况来制定相关的培训计划。大部分高校只是在学期初期,对心理委员进行统一的几个学时的培训,在随后的工作中,不再有后续的交流和指导,大部分心理委员是摸着石头过河,不知道自己做的对还是不对。甚至有研究结果表明,相当一部分高校还没有真正开展心理委员培训工作。然而,心理委员毕竟不同于一般的班级干部,他们只有具备较为扎实的专业知识,才能较好地履行自己的职责。因此,在今后的心理委员培训工作中,仍需要通过不断开发人力资源的方式来提高心理委员培训的专业、系统性和长效性。
(三)培训模式单一化
目前,国内高校中普遍采用的教学方式然后是传统的讲授方式,在心理委员的培训中也是如此。当然,这种教学方式也有自身的一些优势,比如是适合大班教学,有利于理论知识的传递和教师对班级纪律的把握等等。但是,这种教学方式也存在一些不足的地方,比如教学方式比较刻板,难以激起学生和老师之间的互动,难以激发学生的自主思维和主动探索,不利于实操课程的进行等等。心理委员的培训目的更像是一个岗前培训,经过这个培训,心理委员们知道自己该干什么,并且在相应的状况下该具体怎么做。但是这种培训效果是在当下的培训模式下难以达到的。