摘要:为了提高图书馆藏书的利用率,发挥馆藏图书的效用,图书宣传是一项不可缺少的工作。本论文简要地阐述了图书宣传的理论和图书馆心理学理论的概念,针对目前图书宣传的现状和问题进行了分析,提出要使图书宣传工作富有成效,必须深入研究心理学理论并将其应用于工作实践中。以我馆为例,在了解读者阅读心理类型的情况下,研究了吸引读者、晕轮效应和从众心理三方面的理论,在图书宣传的实践中作了探索,并指出心理学理论对图书宣传的作用意义重大;要想做好图书宣传工作,图书馆人就必须很好的了解心理学理论,运用这些理论不断改进读者服务工作。
关键词:图书宣传;心理学理论;晕轮效应;从众心理
1 引言
作为图书馆日常工作中的重要一项,图书宣传可以有效地发挥馆藏图书的效用,做好这项工作,有利于提高馆藏图书的利用率。图书宣传的实质是图书馆通过各种形式和手段,有选择地将图书展示、推荐给读者,吸引读者来利用这部分图书。
图书馆心理学是一门具有多种交叉关系的边缘学科。图书馆心理学的主要研究内容是读者阅读需求心理和馆员的心理对策。作为图书宣传活动的主体,图书馆有目的地发布、传播图书信息,而作为接受信息的客体,读者则有着自己的阅读需要和心理状态。图书宣传能否获得满意的效果,取决于图书馆在活动中所采用的宣传方式能否吸引读者,引发读者的阅读行为。从这个意义上讲,要想做好这项工作,就要求我们必须深入研究图书馆心理学,并将其广泛地运用到图书宣传的工作实践中去。
2 图书宣传现状和问题
早期的图书馆实行的是闭架借阅方式,其借阅方法是读者查找目录后填写索书单,由管理员到书库中查找,读者不能直接面对图书。实行开架借阅后,读者可以直接进库查找所需图书,省去了闭架借阅时的繁琐程序,极大地便利了读者借阅,有效地提高了图书的利用率,这无疑是一种行之有效的借阅方式。随着开架借阅方式的实行,读者查找图书更为直接,许多图书馆放松了在图书宣传方面的工作。事实上,由于图书馆的藏书量很大,读者对图书分类知识了解有限,又不清楚书库的藏书分布情况,这又从一定程度上制约了读者的借阅行为,影响了图书的利用率。因此,图书宣传工作在开架借阅后显得更为重要,做好这项工作,将使整个图书馆的读者服务工作迈向新的台阶。图书宣传要收到满意的效果,有关图书宣传工作的理论和方法是一个值得我们认真研究的领域。
3 心理学在图书宣传中的应用
图书宣传工作就是要把握读者的阅读需要和阅读热点,及时地将读者所需图书推荐给他们。读者的心理是在复杂的社会实践活动和社会交往中产生并发展起来的,是复杂多样的。从心理学角度来说,读者的素质和阅读目的不同,其阅读心理也有区别。只有认真区分不同的阅读心理,才能更好的做好图书宣传工作。读者阅读心理类型主要可以分为:学习型阅读心理、研究型阅读心理、应用型阅读心理、享受性阅读心理。因此,了解读者阅读心理是图书宣传工作中的重要环节。通过了解读者的各种阅读心理,我们在图书宣传工作中才能采取更为有效的措施,提高图书的利用率,发挥图书的最大效益。
在图书宣传的实际工作中,心理学理论的应用可以从以下几个方面来讨论:
3.1吸引读者
引起读者注意是图书宣传获得成功的首要条件。西方广告研究者将广告与消费者心理联系的过程描述为“注意—兴趣—欲望—行动”,即AIDA。而图书宣传的过程中也同样存在着这一过程。“注意”是读者对图书宣传作用的心理活动过程的始端,如果没有引起读者的注意,以下的几个环节就无法产生,那么整个图书宣传工作也就面临失败。在图书宣传活动中,引起人的注意,主要是利用各种方法尽可能地使图书信息刺激读者,引起读者的阅读兴趣和阅读欲望,最终产生阅读行为,提高图书利用率。
在设计图书宣传的内容和形式时,既要注意具有一定的刺激强度,又要在形式和内容上具有感染力。如何吸引读者的注意力,抓住读者的眼球是一个需要我们认真研究和思考的问题。为了加强吸引读者注意力的效果,我馆采用了在一楼大厅入口处设立图书宣传专栏和在每个阅览室入口处设立新书展示架等措施。我们在设计图书宣传专栏时,采用大小合适的版面,运用生动的标题,简洁的内容,把图书的核心信息及时地传递给读者,使读者留下深刻的印象。在图书宣传专栏中,设置新书预告栏,将“新书预告”张贴于“新书预告”栏;设置图书推荐栏,用简短的文字推荐优秀图书。新书展示架采用定期更换制度,每双周五上午撤下旧书,换上已经分编好的新书。读者根据这一制度,会特别留意定期更换的新书。这些措施实施后,读者反应热烈,我馆的图书借阅量明显增加了。
3.2 晕轮效应的运用
晕轮效应,又称“光环效应”,指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是"好"的,他就会被"好"的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是"坏"的,他就会被"坏"的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的这种强烈知觉的品质或特点,就象月亮形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。
我馆作为高校图书馆,图书宣传的对象主要是大学生读者,他们接触社会较少,对事物的认识相对单纯,对老师还有一定程度的依赖,这些特征都是晕轮效应在他们身上的具体表现。在实际宣传工作中,如果我们注意发挥晕轮效应的正面效应,有利于提高图书馆的服务质量,更好地发挥图书馆的作用,我馆的具体做法如下:
1. 读者的培训教育
作为图书宣传工作中一种有效的服务方式,对读者的培训教育是高校图书馆读者工作中的关键部分。作为刚踏入高校大门的大一新生,他们的世界观、人生观还没有完全形成,面对图书馆这一知识宝库,他们有着很强的求知欲望。为了帮助这部分新入学的年青读者借助图书馆来更好的认识世界,完善自己,我们以主题讲座的形式对新生进行入馆教育,通过向其介绍了图书馆的藏书分布及各项规章制度,使他们对利用图书资源有了初步了解。在新生开学后,通过开设“文献的检索与利用”等相关课程以及举办相应的讲座,让他们以最快的方式了解图书馆的图书资源,并更好地加以利用。
2.图书馆员导读
图书馆员每天都和图书接触,对馆藏图书及分布都极为熟悉,读者在阅读时对他们有一种自觉不自觉的信任和依赖。当读者有阅读需要时,通过与馆员沟通,能够迅速了解自己所需要的图书资源。馆员还可以主动通过电子邮件的方式为校园网上读者提供服务,向他们提供最新的图书资讯及文献情况。这种通过互联网和读者沟通交流的服务方式,为读者提供了更加便捷的服务,得到了更多读者的认可,这充分发挥了晕轮效应在图书宣传工作中的正面指导作用。