内容摘要：笔者从事大型企业管理人员计算机培训工作十多年，本文从多个方面并通过实例，讨论了确定计算机培训内容应注意的问题，

　　关键词：计算机 培训 内容 确定

　　笔者在一大型冶金企业所属的高级技工学校工作，主要担负技校中专的教学任务，同时还担任了企业管理人员的计算机培训工作，从1996年参加制定管理人员计算机培训大纲，以及以后参加的各阶段管理人员计算机培训内容的制定工作，从参加第一期的计算机培训教学，至今已经有13个年头了，笔者既是计算机培训大纲的制定者，作为教师，又是培训大纲的执行者，十多年来也摸索了一些企业管理人员计算机培训内容如何确定的经验，总结如下，供大家参考和指正。

　　笔者担负的计算机培训工作不同于专项计算机培训，比如财会计算机电算化培训、工程技术人员的CAD培训等就属于专项计算机培训，这种培训目标明确，要求明确。而大面积的计算机培训具有其培训特点，首先，人员来自企业的多个部门，有些担任行政工作，有的担任技术部门的管理工作，有的在财务部门，有的在人事部门，有的来自保卫部门……，他们有其共同点，就是许多工作中已经应用计算机，计算机已经是工作得力的工具，但是，由于工作的差异，他们对计算机操作应用的需求是不尽相同的，因此，正确确定计算机培训内容，使大部分学员通过有限的培训时间，有较大的收获，是一个值得探讨的问题。我认为要做到正确确定计算机培训内容应该做到以下几点：

　　一、计算机培训内容的确定注意的问题 确定计算机培训内容必须要有前瞻性。 1996年我们在确定计算机培训内容时，在确定文字处理和电子表格的应用程序时，当时应用较多计算机软件有文字处理软件WPS、电子表格软件CCED、同时微软的Word、Excel也在中国开始应用，我们在比较软件功能特点，操作性，兼容性后，还分析了软件发展趋势，认为虽然当时WPS使用非常普遍，基本上做到了有一台电脑，就安装了一套WPS,但是从发展的眼光来看，WPS是在DOS操作系统下使用，而Word是在视窗界面下使用，使用方便，且微软力量的强大，软件更新能力强，今后文字处理将是以Word为主。经过分析，我们采用了Word，以相同的原因，电子表格采用了电子表格软件Excel作为管理人员计算机培训内容，实践证明，对这一点而言，当时的决定是完全正确的。

　　在2002年，数码照相机远未普及时，笔者发现这一数码产品将有广阔的发展前景，以后将成为一种普及性的数码产品，作为企业，数码相机将是用来保存图片的有力工具，而且数码相机所拍摄的数码照片便于理，因此笔者在计算机相关硬件的教学中增加了数码照相机相关知识的培训教学，以及数码图片处理知识，为学员在今后应用数码照相机和处理数码图片打下基础。

　　在选择计算机培训内容考虑前瞻性这一点，我们也曾经出现过失误，比如当时操作系统是DOS和Windows都在使用，因为考虑到有些软件还要在DOS下进行，所以我们在培训Windows的同时，用了不少的培训学时培训了DOS操作系统，在教学内容中包含了DOS操作系统的组成、功能、内部命令、外部命令等，并且进行了DOS的上机实习，实事证明，操作系统很快进入视窗时代，学员学习了DOS操作系统后基本没有起什么作用，造成培训教育资源的浪费。 确定计算机培训内容必须要考虑学员的可接受性 计算机知识浩瀚无边，选择计算机培训内容还要根据学员的接收能力。

　　对大面积的管理人员的培训选择计算机输入法非常重要，在1997年，国家正在大力普及五笔字型输入法，五笔字型是较难学习的输入法，当时我们也认为五笔字型输入法比较难学，但是同时认为学员学习了一种输入法，将会应用很多年，即使输入法比较难学，学员可能也会花较大的精力去学习的，因此我们不切合学员的实际情况，选择了难学的五笔字型输入法作为学员的汉字输入法的主要培训内容。事后才认识到这是一个错误的选择，由于学员工作压力、年龄等因素等，再由于五笔字型要过艰难的背字根关，和拆字关，所以绝大多数学员学习了五笔字型后，感觉太难学，基本没有学会，而是采用拼音输入法输入汉字，虽然笔者很快发现了这个问题，调整了汉字输入法的培训重点，将重点培训五笔字型输入法，改成重点培训智能拼音输入法，但是也已经浪费了相当多的培训资源和学员的精力。

　　总结上述经验教训，笔者在以后确定计算机培训的具体内容时，特别注意学员的可接受性，比如，当教学大纲确定了培训学员的图片处理技术时，不是选择专业的Photoshop，而是选择界面友好，通俗好学功能够用的我形我速，在选择视频处理技术培训软件时，不是选择专业的premiere而是选择平易近人，简单易学，而且功能也足够强大的会声会影。这样，学员学起来难度不大，同时也能满足学员在工作中的需要。 计算机培训内容必须考虑知识的适用面 大面积的计算机培训，其选择的培训内容要适合全部学员的是非常困难的，因为工作性质的差异，不同的学员对培训知识的需求是不同的。如何解决这个矛盾呢?我们确定了最广需求原则，即首先选择全部学员都适用的教学内容作为必选的培训内容。

　　比如，Word是每一个管理人员都能用上的计算机程序，笔者们1997年开始计算机培训到现在，每一阶段的每一期的管理人员的计算机培训都有Word的培训内容，内容包括Word的基础操作，相关操作，高级操作和技巧操作，使学员全面系统地掌握了Word的绝大多数功能，使Word在工作中充分发挥了作用。

　　操作系统的基本操作，电子邮件的申请及应用，局域网的基础知识，Internet的应用，常用计算机相关硬件的使用维护，常用软件如杀毒、RAR、下载软件的使用，这些知识是所有管理人员都用得上的电脑常识，而这些培训内容就是笔者们首选的教学内容。

　　其次，是大多数人员用得着的计算机知识作为培训内容。比如，电子表格软件Excel，演示文档制作软件其使用面没有Word应用广泛，但很多学员在工作中也用得上，这也是培训的内容，这些知识可以作为暂时没有应用的学员的知识储备，并且在教学中，笔者针对这些知识没有使用过的学员，笔者有意教会学员在工作中如何开拓应用这些知识，把以前没有用过的计算机知识用起来，发掘这些计算机知识的新用途，使学员通过培训学到的计算机知识适用面更加广泛。 计算机培训内容必须考虑知识的实用性 企业管理人员学习计算机培训内容，其目的就是为了在工作中立竿见影地应用所学到的计算机知识，提高工作效率，降低工作难度。因此，在确定计算机培训内容时，必须考虑培训内容的实用性，必须有目的性的安排教学内容。

　　要使计算机培训内容具备实用性，不能坐在办公室闭门造车确定培训内容，必须做大量的调查研究工作，针对大多数学员的需求，最终确定适合大多数学员的教学内容。在调查研究方面，笔者做了三方面的工作。

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