摘要：学习型组织已被称为“21世纪企业组织和管理方式的新趋势”，它要求组织中的每一个成员不仅要终身学习，不断补充新知，而且要开放自我，与人沟通，最终达到从个体学习、组织学习到学习型组织的目标。进入新经济时代，中小企业要想做大做强，必须顺应时代要求，致力于创建学习型组织，因为学习是创造力和竞争力的源泉。本文首先对中小企业和学习型组织进行了概述，其次，探究了中小企业创建学习型组织的必要性，再次，分析了中小企业创建学习型组织中存在的问题，最后，提出了中小企业创建学习型组织的具体措施。

　　关键词：中小企业;学习型组织;共同愿景

　　高尔基曾说过“书籍是人类进步的阶梯”，中国古代先贤也告诫我们“人不学，不知道”，“学然后知不足”，在知识经济时代的今天，学习已成为人类生存和发展的第一需要，学习新知识的多少决定着市场竞争力的强弱。改革开放以来，我国中小企业取得长足发展，已成为国民经济持续快速增长的重要支撑力量。中小企业能否与时俱进，健康发展，是事关我国经济发展全局的重大问题。

　　一、中小企业与学习型组织的概述 中小企业的界定 根据《中小企业促进法》，2003年2月19日，国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局联合公布了《中小企业标准暂行规定》。中小企业新标准为：

　　工业，中小型企业须同时符合以下条件：职工人数2000人以下，销售额30000万元以下，资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上;其余为小型企业。

　　建筑业，中小型企业须同时符合以下条件：职工人数3000人以下，销售额30000万元以下，资产总额40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上;其余为小型企业。

　　批发和零售业，零售业中小型企业须同时符合以下条件：职工人数500人以下，销售额15000万元以下。其中，中型企业职工人数100人以上，销售额1000万元以上;其余为小型企业。批发业中小型企业：职工人数200人以下，销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人以上，销售额3000万元以上;其余为小型企业。

　　交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须同时符合以下条件：职工人数3000人以下，销售额30000万元以下。其中，中型企业职工人数500人以上，销售额3000万元以上;其余为小型企业。

　　邮政业中小型企业须同时符合以下条件：职工人数1000人以下，销售额30000万元以下。其中，中型企业职工人数400人以上，销售额3000万元以上;其余为小型企业。

　　住宿和餐饮业，中小型企业须同时符合以下条件：职工人数800人以下，销售额15000万元以下。其中，中型企业职工人数400人以上，销售额3000万元以上;其余为小型企业。

　　(二)学习型组织的内涵

　　学习型组织的概念是管理大师彼得·圣吉1992年在其《第五项修炼---学习型组织的艺术与务实》中系统提出的。他认为：学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织;学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景，并能够发现和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。

　　我国一批时代“赶潮儿”积极的响应并加入到了这一组织的行列，学习型组织研究推进中心、明德学习型组织研究所开展了一系列的研讨、讲座、辅导创建等活动。国内学者认为学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

　　笔者认为学习型组织首先是一个学习团队，其次是一种更适合人性的组织模式，它有共同的价值观和共同的愿景，并具有很强的生命力。它有着崇高而正确的核心价值，信念与使命，具有很强的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。

　　二、中小企业创建学习型组织的必要性

　　(一)创建学习型组织能全面提升中小企业竞争力

　　“学习改变命运，梦想让人变的与众不同”，一个人如此，一个企业也是如此。21世纪是知识经济时代，是与时俱进、不断创新的时代，这个时代知识快速老化、信息快速传递、竞争更加激烈。对任何企业而言，创新决定发展的命运。中小企业必须创建学习型组织，坚持不断学习。在学习中不断创新，造就一批学习型管理人才，学习型技术人才和经营人才，使这些人凝聚在一起发挥团队优势。因为科学技术是生产力，管理人才也是生产力，所以，中小企业只有创建学习型组织，才能适应时代的变化，才能与时俱进，全面提升竞争力，实现可持续发展(二)只有创建学习型组织才能保持中小企业的生机和活力

　　创建学习型组织是知识经济时代发展的必然趋势，中小企业只有发展成为学习型企业，建立团队学习、组织学习的机制，才能保证有源源不断的创新能力。团结就是力量，中小企业创建学习型组织关键是让企业的每个细胞都活跃起来，只有每一个细胞都成为学习型单元，学习型组织才有了坚实的基础。创建学习型组织还能加强中小企业各部门的信息交流与协作，让企业组织作为一个整体系统来发挥它的优势。中小企业只有通过创建学习型组织，提高企业自身素质，才能永远保持生机和活力，才能在瞬息即便的环境中以不变应万变。

　　(三)创建学习型组织是营造中小企业共同愿景的最有效途径

　　中小企业由于其规模小、体制不健全，使得员工流失率高，加之受激烈的市场竞争的影响，其发展面临着许多困难和挑战，这一现状需要中小企业建立一套相应的愿景文化。因为人是靠思想去支配的，而思想是靠学习达到自我扬弃、自我修养，自我完善，学习能陶冶人的情操，学习能修身养性，学习能摈弃前嫌，学习能使全体员工全身心投入工作，从而实现与企业精神的相互协调、相互融合。学习型组织所强调的就是让企业中的员工体验到工作中生命的意义，感到企业对自己有一种归属感和安全感，在一种向心力的驱动下为企业克己奉献。由此可见，要建立一整套具有中小企业特色的愿景文化，必须要创建学习型组织，并以次此统一思想，凝聚力量，调动一切积极因素。只要全体员工目标一致、互相支持，就能战胜前进道路上的一切困难和挑战。

　　(四)创建学习型组织是中小企业建立现代企业制度，适应市场经济、实现科学发展的需要

　　中小企业要建立现代企业制度，真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场竞争主体，使政府对其实现产权清晰，责权明确，竞争有序，管理科学，成为真正意义上的独立法人，就必须通过学习不断吸收、转化和处理知识，建立学习型组织，塑造企业形象，改善经营环境，适应市场经济。党的十六大报告中强调要建设“全民学习、终身学习的学习型社会”，所以，创建学习型企业，是时代的使命。只有创建学习型组织才能不断的更新知识，才有利于现代企业制度逐步建立健全和完善。现在美国平均每年要倒闭几万家企业，其中的高新技术产业只有10%的企业能活过5年。这充分说明建立学习型组织是市场经济的必然要求。

　　当今社会所倡导的科学发展观也要求中小企业坚持以人为本，不断的学习和积累经验，积极为广大员工搭建展现智慧和才华的舞台，围绕促进经济社会的全面、协调、可持续发展，积极开展各类劳动竞赛，积极探索新路子，充分展现员工的主人翁精神。中小企业创建学习型组织能使各部门相互联系、协调发展，实行成本控制和资源的有效利用，把追求个人利益与企业利润结合起来，实现资本收益最大化，所以建立学习型组织也是科学发展观所要求的。

　　三、中小企业创建学习型组织过程中面临的问题

　　1、金字塔式的层级组织结构的局限

　　绝大多数中小企业一直以来沿袭的是金字塔式的层级组织结构，这种结构对于解决组织问题有一定作用，但随着信息技术的飞速发展、知识经济时代的到来，传统的层级组织由于其自身缺陷已成为中小企业创建学习型组织的主要障碍，具体表现在以下方面：

　　(1)金字塔式的层级组织结构管理层次多，人员膨胀，管理成本高。管理层次多，形成了一支庞大的中间管理人员，造成了信息上传下达的阻塞和失真。

　　(2)权力集中在上层，下层自主性小，参与决策程度低，创造力难以释放。

　　(3)不利于各部门信息交流与沟通，制约企业的发展、创新和人才的使用。

　　2、只要参与了学习就是“学习型组织”

　　“学习型组织”重在学习，这是必然的，然而许多中小企业认为只要经常学习了就是学习型组织，这种观点是对“学习型组织”本质的一种误解。真正学习意义的核心是通过学习，重新创造自我，做到以前不能做到的事情，扩展创造未来的能量。因此，学习了并不一定是“学习型组织”，中小企业必须要让企业中的每一个人参与团体学习，特别是管理者的参与，为员工作好表率，鼓励员工持续学习，让其在学习的过程中体会团队精神与团队创新，使自己融入到整个组织中，只有这样，学习才是学习型组织所说的“学习”。

　　3、对创建活动急于求成、期望过高，而忽视了持续的努力与渐变的过程

　　许多中小企业认为只要创建了“学习型组织”就能马上看到效果，以这种方法解决问题，因为看不到长期或更大的变化，很容易落入困境而不知如何是好。中小企业作为盈利组织，追求利润无可厚非，常常将提高业绩作为评价创建活动的目标与结果。而学习型组织的建设是一个思维变革、不断深入的过程，它不仅需要中小企业及其员工付出持续的努力，做出持续的改变，其效果也将是渐变、缓慢、坚固与长久的。中小企业在创建学习型组织过程中急于求成、期望过高，对学习型组织的真谛与作用缺乏了解，不仅看不到满意的成果，而且也极大地挫伤了中小企业创建学习型组织的信心。

　　4、学习没有与员工薪酬、经营业绩结合起来

　　中小企业虽然不断探索人力资源开发的各种途径，建立了许多管理制度和激励措施，但在学习考核以及如何增强学习效果等方面仍然存在薄弱环节。学习成果未能与员工薪酬和福利待遇挂钩，更没有与中小企业的经营业绩相结合。员工的潜能没有得到充分开发，在加上中小企业管理水平和人员素质都不高，技能活动形式单一、不活跃，不能建立起规范的管理体系和学习奖励制度，学习只是求形式，员工的学习积极性得不到充分调动。

　　四、中小企业创建学习型组织的措施

　　(一)观念创新是中小建设学习型组织的前提和灵魂

　　推进学习型组织建设，首先要破除旧的传统观念，树立与学习型组织建设相适应的新理念。在更新观念的过程中要着重树立以下新理念：

　　1、树立学习是生存和发展需要的理念。要使每个员工都明白，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存和发展而学。

　　2、树立学习与工作相结合的理念。把学习引入工作，实现工作学习化，学习工作化，在学习型组织中，学习融入组织运行的各个阶段，学习成为创新发展、开创各项工作新局面的动力。

　　3、培养不断创新的精神。学习型组织是一个创新的组织，当今社会，真正意义的学习，不再单纯为了获取知识或掌握技能，而是通过学习重新塑造自我、完善自我，变被动地接受知识为主动地提高内在素质，将学习转化为创造性的行为，不断提高学习力和创新力。通过创新人才的培养和使用，带动制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。

　　转变观念不是靠行政命令来推行，而是通过宣传教育使员工意识到只有不断超越自己，让明天的我区别于今天的我，这样生命才有意义。不断强化这种观念，员工的工作才会更主动、责任感会更强、学习得更快。

　　(二)中小企业学习型组织，必须建立适合于学习的组织结构

　　传统的金字塔式组织结构，压抑了组织成员创新的积极性，而学习型组织结构强调组织结构的扁平化，强调发挥每位员工的主动性和创新精神，每个组织成员都有创新的热情和机会。组织内部各个部分之间都能相互理解、相互学习、整体互动、协调合作。中小企业要形成建立更适于学习和建立开创性思考方式充的组织氛围，必须打破传统的等级森严的金字塔式的组织结构，建立充满生机和活力的组织结构：

　　1、实行机构与部门的综合化，层级扁平化。在学习型组织中，将纵向管理部门合并归属于同一部门，员工之间由原来的彼此顺从关系转变为伙伴关系;它是一个精简的组织，这种精简是在学习的基础上，提高人的知识能力，将整个企业结构智能化，使岗位和人之间更加匹配。

　　2、各个管理部门尽量做到不设副职，增强部门负责人的责任感。部门的负责人可以全面了解该部门的运作情况，及时获取该部门反馈的市场信息，提高决策效率的及时性与高效性。

　　3、建立高效的信息传递系统，做好各个部门之间的信息传递与协调配合。

　　适应于中小企业组织学习的扁平化组织结构如下图 ：

研发部 员工 采购部 员工 生产部 员工 财务部 员工 销售部 员工 人力资源部 员工 总经理

　　扁平化组织结构图

　　扁平化的组织结构节省了大量资金，有助于中小企业实现工作内容丰富化;加大员工责任心，能尽可能发挥员工创造的积极性，有利于中小企业对人才的培养。因此，扁平化的组织结构对中小企业灵活、快速、高效的发展有十分重要的意义，是中小企业体系创新的闪光点。

　　(三)建立健全、完善的配套措施

　　1、建立适应学习型组织变革的管理机制

　　管理理念要随着时代的发展不断赋予新的内容，与时俱进。市场变化风云莫测，在我国社会主义市场经济快速发展和经济全球化的背景下，中小企业不能墨守成规，用习惯性思维和过去的经验来认识变化的市场。因此，中小企业管理者要通过创建学习型组织，用科学的管理理论来指导企业的管理行为，运用新技能、新工具使员工能持续不断的增强能力，不断自我超越，提高员工和企业自身实力。管理者还应把知识和人力资本的开发当作中小企业发展的一项战略任务，加大知识和人力资本的投入，设置专门的知识管理机构，从事日常的知识、信息的积累，定期的举办读书会、人员流动和工作轮换等;建立相应的考核机制，确保学习效果;为中小企业的每个员工提供知识、工作经验交流、学习的平台。

　　2、建立激发中小企业组织学习的长效激励机制

　　创建学习型组织是中小企业长远的发展战略，要在组织构建中注入机制，使之形成长效激励体系。建立组织学习制度，是促进中小企业员工由被动学习到主动学习转变的有效途径。中小企业要把创建学习型组织与薪酬设计、绩效考核、竞争上岗、员工培训等机制相结合。如将学习与考核相结合、学习与员工奖金挂钩、对学习优胜者给予精神激励等，使员工深刻体会到只有通过不断学习，努力工作，企业才会给他们创造更多的施展平台和提升机会;只有学无止境，终身学习，做知识型员工，在企业中才能有更好的发展。

　　临汾乡宁县台头煤矿是一家中小型企业，现有职工800余人，资产总额40000万元。该矿本着“以人为本”和“提高全员安全认知水平”的工作思路。该矿自全方位开展创建学习型企业以来，经济效益显著提高，成为临汾市创建学习型组织的典范。该矿学习型组织创建工作具体措施：

　　(1)系统学习;利用周一党团政治学习，周二基层政治学习，周五安全学习，周末业务考试等，组织职工有计划、有步骤的进行系统学习或培训。

　　(2)职工培训;运用各种教育资源和教育手段，坚持工作学习化，让职工在工作的各个环节都能学到知识。

　　(3)激励机制;参加培训的各类人员学习成绩与工资收入挂钩，设立学习组织奖、学习进步奖等，考核评价组要定期对基层单位的创建管理、机制建立等进行综合考核和评定，对评选出的优秀单位进行表彰奖励。

　　自建立“学习型组织”以来，该矿不仅提高了产量，关键是提高了整个组织的凝聚力和向心力，使整个企业的职工素质得到了很大提高，最终促进矿井的快速健康发展。激励机制是创建活动的基本保障，在创建实践中要对其进行不断完善、优化，形成一套适应中小企业组织规模，灵活反应、高效运行的工作机制，才能推动创建工作持续、健康发展。

　　3、进一步完善员工培训机制

　　中小企业要把学习引入管理中，构建多渠道、全方位的员工教育培训体系。广泛开展业务技能比赛、岗位练兵等各种岗位学习活动，努力构筑全员化、多层次的终身教育体系是建设学习型组织的重要内容。大力实施教育社会化，充分利用和发挥各种教育资源的作用，实现员工学习环境的拓宽。加强职业训练和员工岗位培训，鼓励员工参加各类学习和培训，不断扩充知识面。中小企业要营造“处处是学习之地”的环境，为创建学习型组织创造一定的物质条件。

　　(四)建立共同愿景，达成理念共识

　　共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景色，它是在人们心中一股令人深受感召的力量;它创造众人一体的感觉，并遍布到整个组织的活动中，使各种不同的活动融会起来。中小企业共同愿景的建立，需注意以下方面：

　　1、应当简单易懂。员工在知道共同愿景后，应当能够很快地领会它的意思，并且不用费力就能回忆起主要内容。

　　2、要有引吸力。愿景规划，如果缺乏引吸力不如不做，员工应当以愿景规划为依据，对自己的决定、方案或行为进行评估。共同愿景的一大好处是它能促使员工不断为共同的目标而努力。

　　3、具有可操作性。中小企业应当能运用共同愿景，提出切实可行的提案和计划。通过认清当前的现实，找出现实和共同愿景之间的差距，制定改革策略，使中小企业走上成功之路。

　　世界经济已经进入一个崭新的时代，这是一个急剧变革、激烈竞争、优胜劣汰的时代，置身于这个时代，要有效应对变革，取得竞争优势，那就需要不断学习。创建学习型组织是知识经济时代发展的必然趋势，是中小企业生存与发展的前提和基础，是中小企业参与市场竞争的首要条件;也是中小企业管理层谋求更大发展的首要条件;更是中小企业做精做专做大做强的核心。所以，中小企业要不断依循自身规律进行改革，寻求适合自己发展模式，创建学习型组织提升企业和员工的学习力，才能保证有源源不断的创新能力，才能具备快速应变的能力，

　　实现企业盈利、顾客满意、投资者和社会皆大欢喜的最终目标。

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