摘　要： 随着国民经济的快速发展和社会各界对供电企业的期望和要求不断多元化，在微博、微信、论坛等自媒体与传统媒体构成的无缝监督网络的监管下，供电营业厅作为面对客户的前沿窗口，是供电企业与电力客户之间沟通的桥梁与纽带，是供电企业优质服务水平最为直接的展现。近年来，客户的维权意识水涨船高，对供电企业的投诉，特别是供电营业厅的投诉也逐年增加。面对新思路、新形势、新任务，如何进一步提升供电营业厅整体服务水平，是呈现在我们面前的新课题。

【分　 类】 基础科学
【关 键 词】 措施,优质服务,供电营业厅
【来 　源】 互联网
【收　 录】 中国学术期刊网