摘要：项目管理的知识和技能是学生需要掌握的专业综合素质的要求。2011年英国BTEC HND教学大纲中，针对计算机类专业的学生所需要掌握的项目管理的技能提出了全面而具体的要求，不仅要求学生掌握项目管理的基本知识与技能，同时需要利用这些技能来完成真实项目的管理工作，为学生培养了实际项目管理的经验。

　　关键词：BTEC HND、项目管理、技能

　　高职学生在面向就业的第三年的课程学习中，都会由本校教师或聘请企业专家来为学生讲解项目管理方面的知识。通过调查，发现40%的学生不理解学习项目管理知识有何用，而30%的学生认为自己刚开始步入工作岗位，只是从一个小兵做起，项目管理的这些知识对自己是没有实际意义的。而从企业调研的结果来看，企业对学生，尽管是应届毕业生，没有实际的工作经验，但也要求学生具备运用项目管理基本知识和技能的能力。

　　英国的BTEC作为一个享誉世界的职业教育品牌，以其严谨而实用的课程体系、严格的质量审查而著称。2011年在广泛调研行业和企业需求，配合国家职业技能发展计划，英国BTEC发布了新的教学大纲，针对原来的IT类的课程有所调整，总的来说，加大了对学生综合能力和素质的培养和考核。在IT类的新大纲中，和项目管理主要相关的课程有Management of Projects(项目管理)和Project Design Implementation and Evaluation(项目设计、实施和评估)两门课程。其中项目管理课程是BTEC职业资格四级的课程，主要要求学生掌握项目管理的基础知识和技能，而项目设计实施和评估课程是BTEC职业资格五级的课程，主要是要求学生利用所掌握的项目管理的技能完成实际项目的管理和评估等工作。

　　一、Management of Projects(项目管理)

　　1.课程目标

　　本课程提供了项目管理原则、方法、工具和技术方面的知识和经验，这些知识和经验可能在产业和公共事务部门会有应用。

　　2.课程概述

　　项目管理是确保系统调研成功的关键因素。这些系统调研与学术研究、企业研究、开发或咨询相关。

　　通过本课程的学习，复审在项目学习者将会理解项目的组成因素和项目经理的角色。学习者将能够审查项目成功或失败的标准，评估项目管理系统和复审项目结束和评价时所涉及的要素。

　　学习者还将理解在项目团队中实行结构化组织的必要，项目经理要有有效的控制和合作以及好的领导才能。学习者将能够分析和计划开展一个项目所需的活动。这将包括如何组建一个项目，如何控制和实施一个项目，如何计算和控制项目的成本，以及如何使用专业的项目管理工具包来执行项目的审查。在识别影响项目变化的因素同时，学习者也要学会鉴别项目如何与组织的战略和商业计划相符合。

　　3.学习目标

　　成功的完成本单元的学习，学习者将会： 理解项目管理的原则 能够根据组织和人员要求完成项目计划 能够管理项目的过程和规程 4.课程内容

　　1、理解项目管理的原则

　　项目管理：项目管理和项目经理的角色，例如变更管理，项目管理体系要素的理解和集成，多项目管理，项目环境和外部影响对项目的冲击;主要项目阶段的确定和为什么需要这些阶段;理解每个阶段的工作内容;各行业中在项目生命周期中的工作的性质。

　　成功/失败的标准：满足操作、时间和成本标准的必要性;定义和衡量成功，例如确定项目的范围，产品分解结构(PBS)工作和工作分解结构(WBS)，项目执行战略和项目团队的角色;考虑投资评估，如使用现金流量折现(DCF)和净现值(NPV)，收益分析和项目的可行性;确定成功/失败的标准;项目定义报告的编制;验收测试。

　　项目管理系统：程序和进程;项目信息支持系统的知识;如何整合人力和物力资源来实现项目的成功。

　　结束项目：审计跟踪;遗留问题清单;结题报告

　　项目后评价：项目成果与业务目标的比较

　　2、能够根据组织和人员要求完成项目计划

　　组织结构：功能，项目和矩阵组织结构，例如考虑文化和环境的影响，项目的生命周期中组织的演变;工作描述和关键角色，例如项目发起人，拥护者，经理，集成商、其他参与者，如项目的所有者，用户，支持者，利益相关人等。

　　角色和责任：需要监测和控制的项目，如项目计划的准备，规划，调度和资源技术

　　控制和协调：利用工作分解结构来完成如下任务：开发监测和控制系统，监测性能和根据确定的目标和计划来进行项目进展的测量;项目报告;变更控制流程;级联的重要性;沟通简报;给别人灌输信任和信心;

　　领导要求：团队发展的不同阶段，例如贝尔宾团队角色，动机和团队建设的需求;项目的领导风格和属性;工作和责任的代表;处理冲突的技巧;谈判技巧;主持会议等;

　　人力资源和要求：计算;技术要求;优化人力资源需求;工作职位描述;

　　3、能够管理项目的过程和规程

　　项目组织：产品分解结构(PBS)和工作分解结构(WBS);项目执行战略和组织分解结构(OBS)，例如准备组织图表，任务责任矩阵，项目任务中的工作陈述(SOW)

　　项目管理计划：项目管理中为什么、是什么，如何，何时，何地，由谁来负责等问题，例如合同条款管理，文件分发的计划，采购，建立项目基线等。

　　进度安排技术：计划表、OBS和WBS之间的关系;条形图;里程碑计划表;网络技术;资源技术;基于计算机的计划和资源包;项目进度测量和报告技术;人员工作时间，挣值和过程“S”曲线;关键路径分析和报告;里程碑趋势;

　　成本控制技术：成本分解结构，如项目预算的类型，资源需求，评估技术，估算的准确性，应变和估算，招投标估计，全寿命成本估计，信息来源，成本信息的敏感性，基于计算机技术的估算，预算分配到工作包;应当承担的费用;实际成本;现金流;应急管理;

　　性能：成本性能分析，如预算计划成本(BCWS)，执行工作的预算成本(BCWP);挣值的概念;实际工作的成本(ACWP);成本性能指标;

　　变更控制流程：正式变更控制的需要，例如变更对项目的影响，变更控制的原则和配置管理;范围的变化，技术规范，成本或进度;变更评价和授权;项目团队的形成;项目启动和启动程序;

　　建议：和范围，技术规范，成本，提高成果的可靠性等方面的变化相联系的改进。

　　5、学习成果和测评标准 学习成果

　　成功的完成本学习单元，学习者将会： 及格测评标准

　　学习者能够： 理解项目管理的原则

　　说明项目管理的原则 根据成功或失败的标准论述具有特定重点的项目的可行性 探究项目管理系统和规程后的法则 说明在结束项目和指导后续项目评估中所设计的关键因素 能够根据组织和人员要求完成项目计划

　　计划一个最合适的组织结构 论述项目中的参与者的角色和职责 执行项目中的控制和配合。 说明项目中的领导能力的需求和才能 为项目制定一个特定的人力资源计划和需求 能够管理项目的过程和规程

　　参考已经准备好的项目管理计划设计项目的团队。 使用项目进度控制和成本控制技术 报告衡量项目绩效的方法。 报告项目的变更控制规程 论述项目的成果并给出建议。 表1 项目管理课程的学习成果和测评标准

　　6、该课程和国家职业标准、BTEC其他课程、以及其他职业资格之间的链接关系：

　　(1)学习目标和其他课程之间的紧密联系 BTEC职业资格三级 BTEC职业资格四级 BTEC职业资格五级 IT项目计划 研究技巧 项目设计、实施和评估 表2 项目管理课程和其他课程之间的联系

　　(2)基本要求：

　　必须使用软件包来展示项目控制和报告技术。包中需要时间和成本调度包、文档和采购控制包、电子表格包，图形演示包。项目中的其他包，包括风险分析、项目核算和采购控制用来说明在特定行业的特定技术。

　　以电子表格形式来访问实际项目的数据是一个很大的优势。

　　(3)雇主的参与和职业情境：

　　学习者将会从访问一些组织中受益，这些组织从事项目管理的工作，这些工作作为学术研究、针对公共机构的调查和研究、公司的研究和发展、或者是咨询活动的一部分。对学习者来说，管理一个针对特定公司有利益的项目是最理想的情境。

　　二、Project Design Implementation and Evaluation(项目设计、实施和评估)

　　1.目的

　　通过开展一项和学习者的职业，学术和专业发展直接相关的持续调研，使学习者的独立调研的技能得以发展。

　　2.课程概述

　　本课程提供了发展决策、解决问题和沟通技能的机会。通过与BTEC项目中其他课程里所发展的技能和知识的整合，来完成一个实际的项目。

　　本课程要求学习者能够选择、计划、实施和评估项目。最终还要呈现成果，包括项目过程和项目的产品。本课程还要求学习者发展独立和/或与他人共同工作的能力，在规定的时间表和给定的约束条件下，针对一个一致通过的简报，创建一个可以接受的和可行的解决方案。

　　如果这是一个团队项目，团队的每个成员必须在项目的启动时就很明确自己的职责，项目监管必须确保每个人对自己的工作负责，并对最终成果作出贡献。

　　学习者必须在导师或以工作为基础的管理人员的监督下工作。

　　3.学习目标

　　成功的完成本课程的学习，学习者将会： 能够系统的阐述一个项目; 能够在商定的程序和规范内实施项目; 能够评估项目成果; 能够展示项目成果 4.课程内容

　　1、能够系统的阐述一个项目

　　项目选择：利益的领域范围的研究和审查;文献回顾;评估项目可行性的方法，大纲规范的初步和关键分析，项目可选项的选择，启动一个项目的日志/记录，评估成本和资源的影响，明确目标和限制条件;项目的价值，选择的理由，同意的角色和分配的职责(如果合适的话，在项目组中个人和导师/督导);

　　项目说明：开发和组织和项目说明相关的列表：例如，成本，时间尺度，经营规模，标准，法律，伦理，可持续发展，质量，健身为宗旨，业务数据，资源的影响;

　　过程：规划和监测方法，操作方法，通信线路;风险分析;小组结构和协作工作，例如在以工作为基础的项目中，学习者小组或角色和责任;目标和目的。

　　项目计划：为项目创建一个计划，包括时间表，交付，里程碑，质量保证体系和质量计划;监测进展。

　　2、能够评估项目成果

　　实施：合理使用资源;在预定的时间内工作，为产生解决方案使用合适的技术，监测对商定的项目计划的发展，在适当情况下维护和改造项目计划。

　　记录：以商定的标准，系统地记录项目的各个阶段和各个方面的相关成果。

　　3、能够展示项目成果

　　评估技术：对结果的详细分析，结论和建议，对项目规范和计划程序的关键分析;使用合适的评估技术;项目评估和审查技术的应用(PERT);深入研究和开发的机遇。

　　阐明：根据最初商定的项目规范，使用合适的技术来评价项目进展和成果。

　　深入发展：项目的重大意义，项目成果的应用，影响;项目的局限，进步，深入发展的建议。

　　4、能够展示项目成果

　　过程和结果的记录：项目各个阶段和各个方面的相关文档;

　　格式：适合观众的专业的交付格式，合适的媒体介质。

　　5.学习成果和测评标准 学习成果

　　成功的完成本学习单元，学习者将会： 通过的测评标准

　　学习者能够： 能够系统的阐述一个项目;

　　系统的说明和记录可能的概述项目规格 确定有助于项目选择过程的因素 为一个商定的项目创建说明 为一个商定的项目创建合适的项目计划 能够在商定的程序和规范内实施项目;

　　给项目匹配有效的资源 按照商定的规范进行所建议的项目 整理，分析和解释有关成果 能够评估项目成果;

　　使用合适的项目评估技术 根据初始的项目说明阐述和分析结果 对进一步的发展给出建议和评判 能够展示项目成果

　　创建一个所有的项目程序所使用的记录 使用商定的格式和合适的媒介给观众展示项目的成果。 表3 项目设计、实施和评估的成果和测评标准

　　6.课程学习指导

　　这个单元所讲授的内容适合应用到所有的行业，并且应当通过与其他课程的结合，来培养全方位发展的技能。这些技能包括计划、实践工作技能、数据处理和加工、分析和表达技巧。这些知识和技能可以应用到一个或多个其他课程的学习中去。

　　(1)基本要求

　　所需的资源，随着不同项目的性质而变化。所需设备和材料的鉴定，以及他们的可用性，是计划阶段的一个重要组成部分。因此学习者应当有机会访问具有多种不同物理资源和数据源的相关项目。导师也要保证不能由于必要资源的匮乏，导致学习者不能开展工作。

　　(2)雇主的参与和职业情境

　　BTEC中心必须和适当的组织建立合作，以获得实际的相关的项目。

　　总结：从以上两门课程的教学大纲中可以看出，针对学生项目管理技能，首先要求学生掌握项目管理中九大管理领域的重要内容，能够进行项目的计划工作，并能够管理项目的过程和各项规程。在此基础上进一步深入，要求学生能够在商定的程序和规范内实施该项目，同时还要评估所取得的项目成果和进行成果的有效展示。通过这两门课程的学生，为学生积淀一定的项目管理的经验，这样学生在步入职业岗位后，可以更好的开展工作，也更加符合用人企业的需求。

　　参考文献：

　　BTEC HNCD Computing and System Development Specification Units